Sysco选择SAP帮助其完成商业转型

SAP宣布行业领先的食品供应商选择了SAP® Business Suite和SAP® BusinessObjects™ BI解决方案来帮助其实现销售增长及运营成本的降低。

WALLDORF, Germany – May 05, 2010 原文链接请点这里

作为北美最大的食品服务供应商，Sysco拥有47000名雇员，服务于400000名客户。为了能提高生产率同时为将来的增长做好准备，Sysco意识到它们需要一个可整合的IT平台来在充分实现其行业需求的基础上，统一它的执行公司及186个分销中心。Sysco选择了SAP® Business Suite软件和SAP® BusinessObjects™ business intelligence (BI) 解决方案作为支持其商业转型的可持续发展的IT基础架构，这套基础架构将定位于通过工具和流程提升来帮助其客户实现成功，同时帮助提高整体生产率。

2009财年Sysco的销售额达到370亿美金，Sysco将帮助客户成功列优先位置。该公司从事高品质食品的销售、市场及分销，客户包含了餐馆、保健行业、教育机构、宾馆及其他在外用餐群体。该公司产品体系还包括了设备、提供食品相关服务及酒店管理。Sysco期望通过SAP商业套件来推进其效率，提升销售及营销执行，同时通过更有效地跨组织数据管理来提升其业务透明度。

Sysco执行副总裁Jim Hope说到：“这不仅仅是一个IT项目，这是一次实实在在的商业转型”。“利用SAP作为我们完成商业转型的坚实基础，Sysco期望提高生产率、保持并扩展现有客户业务，同时去发现市场机会，这样我们就可以通过更好的工作来吸引和拓展新业务”。

Sysco将关注的焦点放在通过服务提升去帮助其客户实现成功

Sysco计划通过提供一个用户切实需要的，一贯的，唯一的窗口来提升客户体验。SAP客户关系管理系统(SAP CRM)可使Sysco公司的销售和营销伙伴通过获取其必要的客户信息来实现更好的帐户管理。致力于提高其现有的订单管理水平，Sysco将基于SAP软件通过提供更详细的产品信息、视频、营养细节这些当今食品服务中的关键因素，来提供更丰富客户在线体验。

Sysco高级副总裁兼首席信息官Twila Day说到：“我们有大量的机会通过科技使我们的操作得以不断的改进”。“SAP是帮助我们实现将所有软件需求都整合到一个单一平台的最理想的供应商，使我们有能力去实现端到端的业务管理”。

更好的数据能见度来带客户洞察力的提升

作为为客户提供一系列广泛产品的供应商，Sysco每天要处理数以千计的销售交易。利用SAP BI解决方案，Sysco的合作伙伴可以更加容易的访问到重要的交易信息，例如：客户偏好，订单历史。Sysco将具备更快捷的获取并分析关键客户数据的能力，这将在降低成本及提供完美的客户服务方面发挥作用。整个公司的报表也将标准化，因此Sysco的合作伙伴们看到的将是同样的信息，这将使每个人都朝着同样的目标前进。

SAP全球贸易发展高级副总裁Verlin Youd说到：”SAP承诺帮助Sysco实现业务的成功转型“。”通过一个基于SAP商业套件的单一的，可集成的解决方案来替代各自独立的单一系统，Sysco将得到一个更加清晰的跨越各业务单元的视点，以便支持其未来发展，同时使得客户及供应商与Sysco的业务往来变的更加容易“。