SAP CRM概览（文档下载）

1. SAP CRM的商业模式和应用.pdf

     下载：http://www.welbin.com/wp-content/uploads/2010/11/SAP-CRM的商业模式和应用.pdf

2. SAP CRM中的销售功能.pdf

     下载：http://www.welbin.com/wp-content/uploads/2010/11/SAP-CRM中的销售功能.pdf

3. SAP CRM中的市场营销功能概览.pdf

     下载：http://www.welbin.com/wp-content/uploads/2010/11/SAP-CRM中的市场营销功能概览.pdf

4. SAP CRM中的服务管理.pdf

     下载：http://www.welbin.com/wp-content/uploads/2010/11/SAP-CRM中的服务管理.pdf

5. SAP CRM中的交互中心功能.pdf

     下载：http://www.welbin.com/wp-content/uploads/2010/11/SAP-CRM中的交互中心功能.pdf